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월간가슴 FAQ

월간가슴에 대한 질문들만 모아봤어요!

월간가슴에 대해 궁금한 점, 정말 많았지만 모두 상담으로 물어보기에는 부담스러우셨죠?

평소 월간가슴 서비스에 대해 궁금했던 질문들을 모아 간편하게 답변을 찾아보는 FAQ가 생겼어요!

아래에서 확인해주세요!

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월간가슴 자주 묻는 질문(FAQ)

 

월간가슴에 대해서

      • 월간가슴이 뭔가요?
        월간가슴은 매월 속옷을 추천해드리는 정기 구독 서비스입니다.

        월간가슴 프로그램 과정을 설명해드릴게요!
        [결제 → 체형정보입력 → 퍼스널 분석 → 배송]의 과정을 거칩니다.

        ✔️첫 결제가 완료되었다면, 꼭 [체형정보입력]을 진행해주세요!
        ✔️구독 2회차 결제전까지 [체형정보입력]하지않으면 자동 환불처리됩니다.

      • 속옷은 다시 반납해야 하나요?
        아니오. 월간가슴은 속옷을 구매하시는 구독 서비스입니다. 월간가슴으로 건강한 브라 교체주기를 만들어주세요.
      • 피팅업데이트는 어디서 하나요?
        아래 링크에서 피팅업데이트를 진행해주세요.
        *결제 완료 문자에서도 설문 링크를 확인하실 수 있습니다.
        *070번호 차단을 하신 경우 문자 수신이 어려우니 확인 부탁드립니다.
      • 체형정보입력은 어디서 하나요?
        *아래 링크에서 첫번째 가슴분석을 진행해주세요.
        *결제 완료 문자에서도 설문 링크를 확인하실 수 있습니다.
        *070번호 차단을 하신 경우 문자 수신이 어려우니 확인 부탁드립니다.
        ✔️구독 2회차 결제전까지 [체형정보입력] 하지않으면 자동 환불처리됩니다

배송

  • 배송 언제 오나요?
    ✔️ 먼저, 월간가슴 프로그램 과정을 설명해드릴게요!

    [결제 → 첫번째 가슴분석 설문 작성 → 퍼스널 분석 → 배송]의 과정을 거칩니다.

    ‘결제’를 완료하시고 ‘첫번째 가슴분석’ 설문까지 제출하셨다면, 5영업일 내 퍼스널 분석이 이루어집니다. 퍼스널 분석이 완료되면 1~2일 내 출고작업이 완료되어 배송출발 문자를 받게 됩니다. 배송이 시작되면 2~3일 내 상품을 받아보실 수 있어요!

    👶🏻신규 구독자
    결제와 첫번째 설문이 모두 완료된 다음날부터 퍼스널 분석과 제품 배정이 진행됩니다.

    👩🏻기존 구독자
    매월 결제가 완료되면 퍼스널 분석이 진행됩니다. 퍼스널 분석은 첫번째 설문과 정기결제일 전까지 작성한 피팅업데이트를 기반으로 진행됩니다.

    ✔️ ‘영업일’은 주말과 공휴일을 제외한 평일입니다.

  • 배송 조회는 어떻게 하나요?

    배송이 시작되면 문자 안내를 해드려요. 받으신 문자의 [배송 시작 안내] 링크를 확인해주세요.

    [마이페이지]-[주문내역]-[보기] 에서 송장번호를 누르시면 배송조회를 할 수 있어요.

주소

  • 주소를 변경하고싶어요

    1. 홈페이지에서 로그인 후 마이페이지 클릭
    2. 배송지 탭 클릭
    3. 주소입력 후 배송지 변경완료 클릭
    4. 변경된 주소 확인하기

    • 아래의 링크에서 주소변경이 가능합니다
      👉🏻 배송지 변경하러 가기

      ✔️신청서를 작성하신 날 24시에 시스템에 일괄반영됩니다.

      ✔️ 배송준비중 / 배송중 / 배송완료 상태의 주문은 배송지 변경이 적용되지 않습니다.

  • 마이페이지에서 주소 변경했는데 왜 이전 주소로 발송되요?
    주소 변경은 일회성이 아니기 때문에 변경 신청한 다음달에도 이어서 적용됩니다.
    다시 주소를 변경하시려면 아래 링크에서 변경신청을 해주세요!

    👉🏻 배송지 변경하러 가기

  • 지난달만 주소 변경했는데, 왜 이번달에도 변경된 주소로 나간거죠?
    주소 변경은 1회성이 아니기 때문에 변경 신청한 다음달에도 이어서 적용됩니다. 다시 주소를 변경하시려면 아래 링크에서 변경신청을 해주세요

    *신청서를 작성하신 날 24:00에 시스템에 일괄반영됩니다
    *결제일 이전에 신청해주셔야 새로운 주소로 배송됩니다. 이미 결제가 완료되었다면 주소 변경이 어렵습니다

  • 주소 변경은 언제까지 신청해야 적용되나요?

    ✔️ 결제일 이전에 신청서 작성을 해주셔야 합니다.

    ✔️ 배송준비중 / 배송중 / 배송완료 상태의 주문은 배송지 변경이 적용되지 않습니다.

  • 배송준비중인데 주소를 변경하고 싶어요

    제품 발송이 이미 시작되었을 수 있어 주소 변경이 어렵습니다.

    주소 변경을 신청하셔도 다음달 월간가슴부터 바뀐 주소로 발송해드리는 점 참고해주세요!

    주소 변경을 원하실 경우, 꼭 결제일 전에 신청해주세요.

결제금액

  • 첫달 무료(0원) 프로모션 이후에는 어떻게 결제되나요?
    첫달 무료(0원) 프로모션으로 가입한 구독자의 경우에는 두번째 달부터 정가 15,000원+배송비 3000원을 합산한 18,000원이 결제됩니다!
    * 도서 산간지방의 배송비는 6000원
  • 자꾸 12,900원으로 결제가 되요
    월간가슴은 첫 3개월 동안 정가 15,000원에서 월 9,900원으로 할인 받으실 수 있습니다. 하지만 배송비 3,000원은 별도로 결제되니 참고해주세요!
  • 월 9,900원(3개월) 프로모션 이후엔 어떻게 결제 되나요?
    월간가슴 4개월차부터는 정가 월 15000원 + 배송비 3000원을 합산한 18000원이 결제됩니다.
  • 결제일을 변경할 수 있나요
    정기 결제이기 때문에 결제일 변경이 어렵습니다. 부득이한 경우 [마이페이지] – [구독] – [일시중지]를 누르셨다가 원하시는 날짜에 맞춰 [재활성화] 버튼을 눌러주세요.
  • 결제수단을 변경하고 싶어요
    결제수단 변경은 [마이페이지]-[구독]-[결제수단 변경하기]에서 진행해주세요
  • 현금영수증 발급해주세요
    카카오페이를 통한 현금영수증 발급은 카카오페이 홈페이지에서 확인해주세요.

구독취소/일시중지

  • 구독 취소/일시중지는 어떻게 해요?
    구독 취소 : [마이페이지] – [주문내역] – [취소하기] 버튼을 누르시면 언제든지 구독취소가 가능합니다. 단, 할인 혜택 중에 구독을 취소하시면, 재가입하셔도 할인 혜택을 이어가실 수 없습니다.구독 일시중지 : [마이페이지] – [구독] – [일시중지하기] 버튼을 누르시면 언제든지 구독 일시중지가 가능합니다. 원하는 날에 [재활성화] 버튼을 눌러주시면 언제든지 다시 구독을 시작하실 수 있습니다. 탈퇴는 탈퇴 페이지에서 가능합니다
  • 구독취소/일시중지의 차이점이 무엇인가요?
    구독 취소: ‘구독취소’는 구독이 해지된 상태입니다. 취소 후 다시 구독하셔도 할인 혜택을 받으실수 없으며, 구독 히스토리가 사라집니다.구독 일시중지 : ‘구독 일시중지’는 구독을 잠시 보류하는 상태입니다. 원하는 날에 언제든지 다시 구독을 시작하실 수 있습니다.
  • 일시중지 후 다시 구독하려면 어떻게 하나요
    [마이페이지] – [구독] – [재활성화] 버튼을 누르시면 됩니다.
  • 일시중지하면 첫 3개월 할인을 못 받나요?
    정기결제가 3번 이뤄질 때까지 프로모션 적용이 가능합니다. 예를 들어 구독 2개월 째에 일시중지해도 다시 구독을 활성화하면 3번째 결제가 되는 달까지 할인을 받으실 수 있습니다.
  • 구독취소 후 다시 구독할수있나요?
    재구독은 가능하지만 할인 혜택은 받으실 수 없습니다. 첫 설문도 다시 작성해주시는 것을 추천드립니다.
  • 갑자기 구독취소가 됐어요
    혹시 첫 결제 이후 [첫번째 가슴분석 설문]을 진행해주지 않으셨나요?✔️첫 결제가 완료되었다면, 꼭 [첫번째 가슴분석 설문]을 진행해주세요!
    ✔️구독 2회차 결제전까지 [첫번째 가슴분석 설문]을 하지않으면 자동 환불처리됩니다.

    ✔️이미 구독이 취소된 경우, 카카오톡 상담을 통해 3개월 프로모션 혜택(월12,900원)을 이어가실 수있습니다.

    👉🏻 카카오톡 상담하러 가기

사이즈

  • 사이즈 재는 법을 모르겠어요
    아래 링크에서 사이즈 재는 방법을 확인해주세요!

    👉🏻 가슴사이즈 재는 법 보러가기

  • 결제사이즈를 잘못 선택했어요!
    ✔ ️커뮤니티 매니저에게 [구독자명/핸드폰번호/결제사이즈변경]이라고 적어서 상담을 신청해주세요.

    ✔ ️재고 상황에 따라 사이즈 변경이 어려울 수 있습니다.

    ✔ ️품절되어 있는 사이즈의 경우 변경이 어렵기 때문에 결제 시 신중하게 선택해주세요!

    ✔ 품절 사이즈는 수시로 업데이트 됩니다. 하지만 인기 사이즈의 경우 자주 품절되고 있으니, 원하는 사이즈가 있으실 때 구매해주세요🙏🏻

    ✔ 구독취소 하시고 재결제 하시면 할인 쿠폰이 소진되니 신중하게 선택해주세요.

  • 사이즈 상담은 어떻게 하나요
    사이즈가 선택이 어려우시다면 카카오톡에서 @인더웨어를 친구 추가하고 상담해보세요! 커뮤니티 매니저가 섬세하게 사이즈 상담을 도와드립니다.

    👉🏻 카카오톡 상담하러 가기

  • 사이즈 변화가 없으면 피팅업데이트 안해도 되나요?

    ✔️피팅업데이트는 매월 진행하시는 걸 추천드려요!

    ✔️우리의 몸은 항상 변화하고 있습니다. 매월 호르몬 변화로 사이즈가 바뀌기도 하고, 체중 변화가 있을 경우에도 사이즈는 많이 달라집니다. 피팅 업데이트를 통해 내 몸의 변화를 매월 체크해주시고, 구독자님께 추천드릴 브라에 대해서도 자유롭게 얘기해주세요.

    ✔️입어보신 브라의 착용감이 다음달 상품 배정을 위한 데이터로 사용되니, 상품을 받으신 직후 피팅업데이트를 해주세요!

  • 피팅업데이트에 입력한 실측사이즈로 보내주시나요?
    피팅업데이트시 실측사이즈 입력 후 [실측사이즈로 받기]를 클릭해주시면 해당 사이즈의 브라가 다음달에 발송됩니다.
  • 브라에 써진 사이즈가 제 사이즈와 달라요!
    인더웨어의 전 상품은 노와이어 브라로, 일반 와이어 브라에 비해 컵의 범위가 보다 유연합니다.

    또한 제품 라벨에 표기된 사이즈와 실제 피팅 가능한 사이즈가 다를 수 있습니다. 속옷은 소재, 디자인, 브랜드, 그리고 개인별 피팅 선호도에 따라 같은 사이즈라도 실제 피팅 가능한 사이즈가 달라지기 때문입니다. 그래서 월간 가슴은 한 제품당 최대 12명 이상의 피팅을 통해, ‘실측 가능한 사이즈’에 맞춰 제품을 보내드리고 있습니다. 라벨에 다른 사이즈가 적혀있더라도 이는 오배송이 아니니, 걱정하지 마시고 제품을 착용해보세요.

    ✔️구독자 분들의 신체 디테일과 피팅 선호도에 따라 같은 사이즈라도 조금씩 다르게 느껴지실 수 있습니다. 사이즈 교환을 원하시면, 카카오톡에서 커뮤니티 매니저와 상담을 진행해주세요

    ✔️배정이 정교해지도록 꼭 [피팅 업데이트]도 진행해주세요.

  • 팬티사이즈를 고르고 싶어요
    월간 가슴 서비스는 브라 사이즈 문제 해결에 집중한 서비스로,

    팬티는 수급하거나 생산한 대부분의 제품들이 프리사이즈가 많아 초반에는 브라만 보내드리는 서비스로 기획 되었지만, 사이즈가 프리라도 일단 받아보고 싶다는 구독자 분들이 많아 가격인상을 하지 않고 팬티도 함께 보내드리고 있습니다! 그렇기 때문에 현재 서비스 상에서는 따로 팬티 사이즈의 지정과 변경은 어렵다는 점 양해 부탁드립니다. 😢

    팬티사이즈에 대한 다양한 니즈를 반영한 제품과 서비스를 준비중입니다. 서비스 업데이트에 대해서는 카톡과 인스타 통해서 공지드리겠습니다!🤗

추천인 코드

  • 내 추천코드를 알고 싶어요
    [마이페이지] – [포인트] 페이지에서 ‘추천인 정보’‘나의 추천코드’를 확인하세요
  • 추천코드를 입력하면 어떻게 되나요?회원가입 시 추천인으로부터 공유받은 ‘추천코드’를 입력하면 500 포인트를 더 받을 수 있어요!

    ✔️회원가입 시에만 적용됩니다.
    ✔️한번 입력된 추천코드는 변경할 수 없으니 참고해주세요.

비밀쿠폰

  • 비밀쿠폰이 뭔가요
    월간가슴 구독자님들께만 매월 발급되는 할인 쿠폰입니다.
  • 비밀쿠폰은 어디서 받나요
    매월 1회 카카오톡을 통해 자동 발송됩니다. 인더웨어 채널추가를 해주신 구독자님들께만 자동발송 가능하오니 [채널 추가]를 잊지마세요!

    ✔️쿠폰 사용은 구독 상품이 아닌 일반 상품에 사용 가능합니다.
    ✔️쿠폰의 할인율과 유효기간은 매월 달라질 수 있습니다.
    ✔️쿠폰사용은 결제 페이지 상단의 [쿠폰등록] 란에 쿠폰코드를 입력하시면 바로 사용하실 수 있습니다.

  • 비밀쿠폰은 어떻게 사용하나요?
    1.
    쿠폰코드를 복사한다

    2. 인더웨어 홈페이지에서 맘에 드는 상품을 장바구니에 담는다

    3. 결제하기를 누른다

    4. 결제 페이지 상단의 [쿠폰 등록] 란에 쿠폰코드를 붙여넣는다

    5. 설레는 맘으로 택배를 기다린다.

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